Naar de inhoud Naar het menu

Storingen en Onderhoud

Hieronder zie je de actuele en opgeloste storingen. Wil je deze liever bijhouden in je RSS-lezer? Gebruik dan de storingen RSS-feed.

Storingen

Actueel

Verstoring TV signaal (multicast) Fiber Crew netwerk

Begintijd: donderdag 29 augustus 2024 00.00

In verband met een storing bij het doorgeven van het multicast signaal voor Televisie van CANAL+ op verbindingen in het netwerk van Fiber Crew kan het zijn dat op de TV-ontvanger, op (oa) de eerste 13 kanalen, een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt of dat de uitzending bevriest. Televisie kijken via de Canal Digitaal app en WebTV is wel mogelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Update 21 september 10.41: In de ochtend van 23 september tussen 06.00 en 07.00 wordt er onderhoud gepleegd en hierdoor zal mogelijk LiveTV hinder onder ervaren. Dit is ten behoeve voor het verbeteren van LiveTV omtrent deze storing.

Geplaatst op: donderdag 5 september 2024 16.36
Laatst gewijzigd op: donderdag 2 oktober 2025 13.14

Opgelost

Mogelijke verstoring TV signaal (multicast)

Begintijd: donderdag 23 oktober 2025 21.25
Eindtijd: vrijdag 24 oktober 2025 19.00

In verband met een verstoring van het multicast signaal voor Televisie van CANAL+ kan het zijn dat op de TV-ontvanger een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt of dat de uitzending bevriest. Televisie kijken via de CANAL+ App en WebTV is wel mogelijk. 

Technici zijn op de hoogte en werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren.

Update 16.41: Het probleem komt langer voor. De vroegste melding is van 23 oktober 2025 om 21:25 waarbij de oorzaak te achterhalen is. 

Update 19.00: Technici hebben de oorzaak gevonden en verholpen. Mocht je nog problemen ervaren. Herstart dan het modem en de TV-ontvanger door voor 10 seconde de spanning eraf te halen en deze opnieuw aan te sluiten. 

Geplaatst op: vrijdag 24 oktober 2025 10.42
Laatst gewijzigd op: vrijdag 24 oktober 2025 19.03

Historie

Internetverbindingen Fiber Crew omgeving Lelystad

Begintijd: donderdag 2 oktober 2025 12.28
Eindtijd: donderdag 2 oktober 2025 16.30

In verband met een storing op het glasvezel netwerk met belichting via Fiber Crew is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: donderdag 2 oktober 2025 13.20
Laatst gewijzigd op: vrijdag 3 oktober 2025 11.20

Internetverbindingen Fiber Crew omgeving Lelystad; Veenendaal & Nijkerk

Begintijd: maandag 29 september 2025 08.57
Eindtijd: maandag 29 september 2025 09.38

In verband met een storing op het glasvezel netwerk met belichting via Fiber Crew is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: maandag 29 september 2025 09.22
Laatst gewijzigd op: maandag 29 september 2025 09.38

Mogelijke verstoring TV signaal (multicast) ivm spoedonderhoud

Begintijd: donderdag 25 september 2025 21.00

In verband met spoedonderhoud aan het netwerk voor het doorgeven van het multicast signaal voor Televisie van CANAL+ kan het zijn dat op de TV-ontvanger een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt of dat de uitzending bevriest. Televisie kijken via de Canal Digitaal app en WebTV is wel mogelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren.

Geplaatst op: donderdag 25 september 2025 20.25
Laatst gewijzigd op: donderdag 2 oktober 2025 13.13

Internetverbindingen Fiber Crew

Begintijd: dinsdag 23 september 2025 15.04
Eindtijd: dinsdag 23 september 2025 15.49

In verband met een storing op het glasvezel netwerk met belichting via Fiber Crew is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: dinsdag 23 september 2025 15.29
Laatst gewijzigd op: dinsdag 23 september 2025 17.20

SMTP-Server - Uitgaande e-mail

Begintijd: vrijdag 12 september 2025 09.30
Eindtijd: vrijdag 12 september 2025 10.38

In verband met een storing met de SMTP-Server kan het het zijn dat je e-mail niet verstuurd. 
Dit gebeurd zowel via de webmail als via een e-mail client. 

Technici zijn hard bezig om het probleem te verhelpen.

Geplaatst op: vrijdag 12 september 2025 10.25
Laatst gewijzigd op: vrijdag 12 september 2025 10.39

Storing mijn.freedom.nl en webmail.freedom.nl

Begintijd: vrijdag 29 augustus 2025 09.10
Eindtijd: vrijdag 29 augustus 2025 10.00

In verband met een storing zijn webmail.freedom.nl en mijn.freedom.nl momenteel niet te gebruiken.

Technici zijn hard bezig om het probleem te verhelpen.

update: 29 augustus 2025 10.00u: problemen zijn verholpen, toegang tot mijn.freedom.nl en webmail.freedom.nl hersteld

Geplaatst op: vrijdag 29 augustus 2025 09.33
Laatst gewijzigd op: vrijdag 29 augustus 2025 10.03

Internetverbindingen KPNNetwerkNL netwerk Leeuwarden

Begintijd: maandag 25 augustus 2025 14.26
Eindtijd: dinsdag 26 augustus 2025 03.10

In verband met een storing op het glasvezel netwerk van KPNNetwerkNL in de omgeving Leeuwarden, met belichting via Fiber Operator, is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

Geplaatst op: maandag 25 augustus 2025 15.05
Laatst gewijzigd op: dinsdag 26 augustus 2025 09.42