Hieronder zie je de actuele en opgeloste storingen. Wil je deze liever bijhouden in je RSS-lezer? Gebruik dan de storingen RSS-feed.
Begintijd: dinsdag 11 maart 2025 13.18
In verband met een storing is onze helpdeks telefonisch tijdelijk niet bereikbaar.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: dinsdag 11 maart 2025 13.27Begintijd: donderdag 29 augustus 2024 00.00
In verband met een storing bij het doorgeven van het multicast signaal voor Televisie van CANAL+ op verbindingen in het netwerk van Fiber Crew kan het zijn dat op de TV-ontvanger, op (oa) de eerste 13 kanalen, een zwart scherm te zien is waarna foutmelding S815 komt of dat de uitzending bevriest. Televisie kijken via de Canal Digitaal app en WebTV is wel mogelijk.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Update 21 september 10.41: In de ochtend van 23 september tussen 06.00 en 07.00 wordt er onderhoud gepleegd en hierdoor zal mogelijk LiveTV hinder onder ervaren. Dit is ten behoeve voor het verbeteren van LiveTV omtrent deze storing.
Geplaatst op: donderdag 5 september 2024 16.36Begintijd: donderdag 2 november 2023 15.55
Op dit moment vindt er een storing plaats met teletext bij de TV-ontvanger via Canal Digitaal. Teletext begint nu op pagina 888 waarbij dit normaal pagina 100 is.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: woensdag 8 november 2023 15.57
Begintijd: woensdag 5 maart 2025 14.23
Eindtijd: woensdag 5 maart 2025 22.17
In verband met een storing op het glasvezel netwerk van E-Fiber in de omgeving Moerdijk met belichting via Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Update 20.24: Er is schade op een hoofdverbinding geconstateerd, de aannemer is inmiddels gestart met herstelwerkzaamheden. Deze werkzaamheden zullen naar verwachting nog de hele avond in beslag nemen.
Geplaatst op: woensdag 5 maart 2025 15.09
Begintijd: vrijdag 21 februari 2025 11.04
Eindtijd: vrijdag 21 februari 2025 17.25
In verband met een storing op het glasvezel netwerk van Glasdraad in de omgeving van Drenthe; Groningen; Oldambt & Pekela met belichting via Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: vrijdag 21 februari 2025 11.31
Begintijd: dinsdag 11 februari 2025 16.28
Eindtijd: dinsdag 11 februari 2025 17.25
In verband met een storing is onze helpdeks telefonisch tijdelijk niet bereikbaar.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Update 17.25: De telefoonlijnen werken weer.
Geplaatst op: dinsdag 11 februari 2025 16.37
Begintijd: dinsdag 11 februari 2025 13.32
Eindtijd: dinsdag 11 februari 2025 13.47
In verband met een storing is onze helpdeks telefonisch tijdelijk niet bereikbaar.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: dinsdag 11 februari 2025 13.41
Begintijd: zaterdag 1 februari 2025 08.00
Eindtijd: dinsdag 4 februari 2025 14.15
In verband met een storing is het niet mogelijk om het wachtwoord van de CANAL+ App aan te maken of aan te passen. Ook kan je op dit moment geen zenderpakket wijzigen of televisie aanvragen.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: maandag 3 februari 2025 08.54
Begintijd: vrijdag 24 januari 2025 08.00
Eindtijd: dinsdag 28 januari 2025 10.00
In verband met een storing zijn er mogelijk verkeerde facturen opgemaakt voor jaarbetalingen.
De administratieve afdeling is op de hoogte en werkt hard aan een oplossing.
Geplaatst op: vrijdag 24 januari 2025 11.12
Begintijd: donderdag 23 januari 2025 11.20
Eindtijd: donderdag 23 januari 2025 12.00
In verband met een storing kan het zijn dat de MIJN Freedom omgeving verminderd bereikbaar is.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: donderdag 23 januari 2025 11.24
Begintijd: dinsdag 21 januari 2025 13.41
Eindtijd: dinsdag 21 januari 2025 16.58
In verband met een storing op het glasvezel netwerk van KPNNetwerkNL in de omgeving van Dronten met belichting via Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Update 17.59: De storing is verholpen.
Geplaatst op: dinsdag 21 januari 2025 14.12
Begintijd: vrijdag 17 januari 2025 11.40
Eindtijd: vrijdag 17 januari 2025 18.10
In verband met een storing op het glasvezel netwerk van E-Fiber in de omgeving van Castricum & Uitgeest en het glasvezel netwerk van ODF in de omgeving van Beverwijk & Heemskerk met belichting via Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Update 21.25: De storing lijkt verholpen. De meeste verbindingen zijn weer online.
Geplaatst op: vrijdag 17 januari 2025 11.53
Begintijd: woensdag 8 januari 2025 10.00
Eindtijd: woensdag 8 januari 2025 10.30
Op dit moment vindt er een storing plaats op onze telefoonlijnen.
Hierdoor zijn we op dit moment telefonisch niet bereikbaar.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: woensdag 8 januari 2025 10.26
Begintijd: zaterdag 14 december 2024 02.54
Eindtijd: zaterdag 14 december 2024 11.38
In verband met een storing op het glasvezel netwerk van E-Fiber in de omgeving Sittard met belichting via Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
Geplaatst op: zaterdag 14 december 2024 06.28
Begintijd: donderdag 12 december 2024 20.31
Eindtijd: vrijdag 13 december 2024 14.00
In verband met een storing op het glasvezel netwerk van KPNNetwerkNL in de omgeving Leeuwarden met belichting via Fiber Operator is het mogelijk dat de internetverbinding niet werkt.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.
update 13 december 2024: Er is vervangende hardware nodig om de storing op te lossen, die is onderweg
update 13 december 2024 14.00uur: Hardware is vervangen en de verbindingen komen weer online
Geplaatst op: donderdag 12 december 2024 20.51
Begintijd: zondag 2 februari 2025 00.00
Eindtijd: zondag 2 februari 2025 03.03
In de nacht van zaterdag 1 februari op zondag 2 februari worden er onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd aan het core netwerk. In verband met onderhoud zal er een onderbreking plaatsvinden op de internetverbindingen.
Technici werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren. Het onderhoud start om 00.00. De verwachting is dat dit ongeveer 4 uur zal duren.
Update 2 februari 03:06: Het onderhoud is afgerond.
Geplaatst op: zaterdag 1 februari 2025 20.47
Begintijd: donderdag 30 januari 2025 00.00
Eindtijd: donderdag 30 januari 2025 02.39
In de nacht van woensdag 29 januari op donderdag 30 januari worden er onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd aan het core netwerk. In verband met onderhoud zal er een onderbreking plaatsvinden op de internetverbindingen.
Technici werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren. Het onderhoud start om 00.00. De verwachting is dat dit ongeveer 2 uur zal duren.
Update 30 januari 2025 01.56: Het onderhoud loopt uit.
Update 30 januari 2025 02.39: Het onderhoud is afgerond.
Geplaatst op: woensdag 29 januari 2025 13.46
Begintijd: dinsdag 28 januari 2025 22.00
Eindtijd: woensdag 29 januari 2025 22.39
In de avond van dinsdag 28 januari worden er onderhoudswerkzaamheden gedaan aan de MIJNFreedom omgeving, de webmail.
Vanwege het onderhoud kan er een onderbreking plaatsvinden waardoor er geen bestellingen kan worden geplaatst, e-mails verstuurd worden en kunnen bepaalde zaken in de MIJNFreedom omgeving, zoals F-secure en rDNS niet werken. Ook kunnen er mogelijk geen wijzigingen worden gedaan aan televisie pakketten.
Technici werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren. Het onderhoud start om 22.00. De verwachte duur van het onderhoud is 2 uur.
Geplaatst op: zondag 26 januari 2025 18.42
Begintijd: dinsdag 14 januari 2025 22.00
Eindtijd: woensdag 15 januari 2025 00.07
In de avond van dinsdag 14 januari worden er onderhoudswerkzaamheden gedaan aan de MIJNFreedom omgeving, de webmail.
Vanwege het onderhoud kan er een onderbreking plaatsvinden waardoor er geen bestellingen kan worden geplaatst, e-mails verstuurd worden en kunnen bepaalde zaken in de MIJNFreedom omgeving, zoals F-secure en rDNS niet werken. Ook kunnen er mogelijk geen wijzigingen worden gedaan aan televisie pakketten.
Technici werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren. Het onderhoud start om 22.00. De verwachte duur van het onderhoud is 2 uur.
Update 15 januari 00.07: Een deel van het onderhoud is succesvol afgerond. Het andere deel is niet gelukt maar wordt opnieuw ingepland voor een later moment.
Geplaatst op: donderdag 9 januari 2025 11.10
Begintijd: dinsdag 28 januari 2025 00.00
Eindtijd: dinsdag 28 januari 2025 04.22
In de nacht van maandag 27 januari op dinsdag 28 januari worden er onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd aan het core netwerk. In verband met onderhoud zal er een onderbreking plaatsvinden op de internetverbindingen.
Technici werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren. Het onderhoud start om 00.00. De verwachting is dat dit ongeveer 7 uur zal duren.
Update 20 januari 11.02: Door omstandigheden wordt het onderhoud verplaatst met 1 week. Bovenstaande tekst hierop aangepast van 21 januari naar 28 januari.
Update 28 januari 00.07: Het onderhoud is begonnen.
Update 28 januari 04.22: Het onderhoud is afgerond.
Geplaatst op: vrijdag 3 januari 2025 15.54
Begintijd: dinsdag 14 januari 2025 00.00
Eindtijd: dinsdag 14 januari 2025 03.18
In de nacht van maandag 13 januari op dinsdag 14 januari worden er onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd aan het core netwerk. In verband met onderhoud kan er een onderbreking plaatsvinden op DNS wanneer niet de standaard instellingen gebruikt worden of beide DNS servers ingesteld zijn.
Technici werken hard om het onderhoud zo kort mogelijk te laten duren. Het onderhoud start om 00.00. De verwachting is dat dit ongeveer 7 uur zal duren.
Update 3.25: Het onderhoud is succesvol afgerond.
Geplaatst op: vrijdag 3 januari 2025 15.49