Naar de inhoud Naar het menu

Bedenktermijn van de consument (ook wel het herroepingsrecht)

Welk recht heb ik als consument? 

Stel: je hebt een bestelling geplaatst en wij hebben die bevestigd. Even later heb je je bedacht en wil je de overeenkomst annnuleren. Dat kan. Als consument mag je binnen 14 dagen nadat de overeenkomst tot dienstverlening is gesloten toch nog afzien van de overeenkomst. Dat is je herroepingsrecht. Het beschermt de consument bij het kopen of afnemen van diensten op afstand. Dat wil zeggen dat je online je bestelling plaatst en een overeenkomst met ons sluit.

Wil je van je recht gebruik maken? Kopieer dan onderstaand formulier en stuur het per mail naar: helpdesk@freedomnet.nl

Zorg ervoor dat je alles juist invult zodat we je goed kunnen verifiëren.

  • Bij aankoop van producten start de 14 dagen termijn pas op de dag dat je alle bestelde producten hebt ontvangen.
  • Let op: bij diensten start de 14 dagen termijn niet pas op de dag dat we gaan leveren. De termijn start op de dag dat de overeenkomst is gesloten. De bedenktermijn is dus niet bedoeld om de internetverbinding even uit te proberen.
  • Je kunt geen gebruik maken van het herroepingsrecht bij diensten die je maandelijks kunt opzeggen.
  • Houd er rekening mee dat we gemaakte kosten aan je in rekening kunnen brengen.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Freedom Internet
tt. Melissaweg 23-25
1033 SP Amsterdam
helpdesk@freedomnet.nl 

Ik deel jullie hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende diensten herroep.

Diensten en producten:>vul hier alle diensten en producten in die je hebt besteld<

Overeenkomst door Freedom bevestigd op: >datum dat Freedom de overeenkomst heeft bevestigd<

Naam: >vul in<
Adres waarop internet wordt geleverd: >vul in<
Laatste 5 cijfers van mijn bankrekening: >vul in<
Klantnummer:>vul in<
Freedom mailadres:>vul in<

Ik verklaar hierbij bovenstaande naar waarheid te hebben ingevuld.

Datum: >vul hier de datum in van de dag waarop je de mail stuurt<

>Onderteken met je naam<